警幻覆盆

笑點很高、標準也很高的龜毛我，今天竟然在電腦前爽到笑出聲來。這一切，都是菲律賓人的功勞啊～
話說，工作時，除了如同一個老同事對我的形容＂妳呀，就是不能容忍愚蠢＂之外，最讓我生氣的就是，客戶不合理的要求沒有被我方拒絕，尤其是當我親自去拒絕而未成功時，對了，還有客戶拒絕我合理的請求時。

敝公司（或說敝事業處），連我這位菲律賓客戶還沒接這個窗口、身為半個局外人時，就已經看出了我們有多軟，什麼不合理的要求通通照單全收，不像競爭對手之強勢。而競爭對手的單接得也沒比我們少。敝公司說好聽是配合度高，事實上多半是拙於談判與溝通，甚至是因為語言能力不足這樣低階的原因。

前幾天很忙，今天閒得很無聊，因為前兩天不斷寫長信緊接著頻頻打電話來講很久的緊迫盯人（菲律賓）客戶去辦台灣簽證了。這位約29歲，長得像黑人，但輪廓還不賴的外包管理部工程師，是在我轉調產品工程師接這家客戶之後數月才轉調外包管理部的。 大致說來，是合作愉快的。因為他跟我一樣，要求精確、講話有邏輯，是個相對於自家公司同仁來說要求很高的文明人。只是不夠穩重，很容易因為情況稍稍不如預期就抓狂，急著要去告狀，還沒搞清楚狀況就把事情弄得沸沸揚揚，太躁動了點兒。至於我呢，則是四體不勤、胸無大志，事情只做到自己覺得夠好的程度就好，不想把事情做到完美，更不樂意加班或在私人時間被公務打擾；無法接受愚蠢的事情，遇到設計得不夠好的系統，會忍不住想立刻把它改成合理的，而無法忍受一而再、再而三地用人力去cover爛系統。
總之很高興這家爛客戶在雞飛狗跳繼之以人事全非之後，終於在掌控之下了。祇不過現在幾乎沒貨而已。哈哈，真的被我做倒了。大家都很高興，除了總經理之外。部主管已經知道我很閒，所以派我去接專案了，只不過那是個與本部門低度相關的專案，而且專案主持人第一次會議就表現出應付了事、聽天由命的樣子，想來我也不必花太多心力在上頭。老朋友兼同待過兩家公司的老同事Judy最近因其直屬主管申請轉調部門，所以勇敢地挑戰課長的職務，她跟我有著很類似的職務變遷史：
Judy：傳統產業日商歐洲區業務 --> 電子業部門助理 --> 電子業產品工程師
我　：傳統產業日商亞洲區業務 --> 傳統產業日商歐洲區業務 --> 電子業加拿大商新竹區業務 --> 電子業高階主管秘書 --> 電子業生產管理師 --> 電子業高階主管秘書 --> 電子業產品工程師
時間軸上的關係是這樣的：我當歐洲區業務時，她進公司，由我教。我離開該公司，去加拿大商做了三個月的有佣金可抽、但產品很難賣的業務，就進了目前這家公司。不久，電話中她提到想離開我們的第一家公司，我於是介紹她來與一位人很好的部主管面試部門助理的工作。做了約一年多吧，她覺得部門助理的工作太簡單，而且她也不喜歡當管家婆，每天伺候那些長不大的工程師，剛好當時的部主管問她有沒有意願接一家需要英文能力甚於工程能力的客戶，挑戰當個產品工程師，她答應了，於是做到現在。
而我呢，在第一家公司善用資源地單槍匹馬去德國出差拜訪客戶之後，大概覺得沒什麼可榨的了，便離開那家薪資低卻很有制度的「新人訓練中心」公司，國外業務部的主管們把我們訓練得很好，導致我們後來進到這家擴張迅速的電子公司時，簡直被同事的做事品質和普遍年輕的主管們的管理品質以及職場倫理的不彰給嚇傻。而現在，大概算是麻木了。雖然遇到可教的，我還是會雞婆地稍稍教育一下。
第二份工作是加拿大商電子零件代理商的新竹區業務，由於付款條件太嚴苛、價格又沒有競爭力，所以很難拉到客戶。而且新竹分公司總共只有五、六個人吧，辦公室常常只剩兩、三人，安靜得嚇人，而且電腦有問題時沒有IT可以問，還得打去問自己朋友，相當不習慣，加上每天通車（機車+火車+公車）的辛苦，於是撐了三個月就離開了。
經過第二份工作之後，更加確認自己不喜歡當每天陪笑臉、必須找話題跟客戶瞎扯的業務，於是想試試行政工作。由於愛書，而且不愛早起，一度很想找到書局的工作，可惜金石堂連通知都不通知我，而去誠品時，好像剛好遇到的是一位清大愛資BBS站的網友，她警告我那裡的薪資跟百貨公司店員差不多，大概才一萬七、八吧。而且去誠品還是得通車，甚至下班時間說不定已經沒有車了，於是作罷。甚至還去表弟媳開的安親班當過櫃檯，大概不到一天就受不了了，實在不適合小家子氣的工作環境。
就這樣過了兩個月沒有工作的日子，直到有一天，堂妹聊到她工作的那家電子公司好像挺賺錢的，看我要不要去。一看104，正好有個行政缺，寫的是：部門（業務？）助理，面試時才知道是秘書。原來是個即將成立的新事業處，所以還不能以秘書的職稱去徵人。我從來沒想過要當秘書，想像之下，整個與我的tone不合，要是他刊登的職缺是秘書，說不定我就不去了。幸耶？不幸耶？
既來之則安之。就這麼學著當起秘書來了。七年中，老闆換了五、六個，風格迥異。從媲美秦始皇的到媲美阿斗的都有。在秦始皇在任時，我壓力大到幾乎每晚睡前不斷起來確定鬧鐘按了沒，甚至被不由分說地罵到趕資料趕到一半跑到洗手間擦眼淚。後來，大概這位秦始皇得罪太多人了，他在高升協理管了三個事業處後沒多久，在職一年多吧，就被弄走了。據說他在以前的公司，用的秘書通常幾個月就走人了，看來我還不賴嘛，撐得比他本人久。在下感到非常欣慰。XD 
至於比較軟的主管嘛，一個是喜歡帶著嘲諷表情、經常壓件壓得整天找不到文件的港仔（第一任），另一個是，唉，我懶得說了。只能說，我已經壓抑不下我那看不下去的表情和搞不清楚誰才是老闆的語氣，於是我想該是走人的時候了。除此之外，中間的兩位主管，一個是嚴格拘謹、一板一眼、自我要求高卻經常說我做得很好、有時看我講電話太激動會要我稍稍收斂的好主管。另一個則是喜歡搞笑的，與我同為天秤座的，與我交情不錯卻並不給我鼓勵、甚至讓我發現他扣我紅利去給其他人分的主管。
為什麼會去當生產管理師呢？這是個謎。到底是天秤主管的主意呢？還是拘謹主管的主意？或是他倆商量好的？因為拘謹主管被調去關係企業後，還有跟我保持聯絡，他說他搞不懂為何天秤主管要把我調去當生管，我秘書當得那麼好，而且一個好秘書的影響會大於一個好生管，他說。只是許久之後，從另一事業處的秘書口中，她說人資的人跟她說是拘謹主管的主意。她還跟我說這位拘謹主管的心機很重，我都傻傻地被蒙在鼓裡。我聽了非常非常不舒服。我非常討厭這種背後謠言批評。（不過如果是共通敵人則不在此限，是一定要卯起來一起罵的）可是我卻不敢去向這位拘謹主管求證，導致我到現在，心裡還有個小小的疙瘩。我沒有辦法接受他竟會對我說這種謊。我之所以不敢斬釘截鐵地斷定他不可能說謊，是因為我知道當主管不可能不說謊，甚至接客戶也不可能不說謊。只是實在沒有必要說這種謊。總之我真希望有一天他能福至心靈地主動再跟我確認那確確實實是天秤主管的主意。
既然主管覺得我當秘書太可惜（的確是），應該去接即將變成最大客戶的生管，那我也就隨遇而安地學著當生管就是了。努力地做了五個月，每天中午都吃不下睡不著，在手動作業之下，出錯了一、兩次貨之後，我終於放棄了；看清了這是個由於缺乏自動化，必須靠人力、加班、人的記憶體去cover的工作之後，我覺得不需要浪費我的人生在上頭，於是告訴天秤主管我不幹了。對了還有，那時的生管主管基本上是個我瞧不起的傢伙，他的官是他死皮賴臉要來的，他威脅當時生管部的阿斗主管如果不讓他當課長他就走人，該阿斗主管在缺人的情況下只好同意這個做事品質低劣但畢竟比新人有經驗的傢伙的要求。而這個傢伙給我的考績是79分。「去死啦！我如果79分，你就應該零分了。」我想這麼對他說。
後來，天秤主管覺得因此損失我實在太可惜了，於是把新找來的表現還不好的秘書調去當生管，讓我回去當秘書。該新秘書就抓狂了，發了黑函給天秤主管之後就走人了。這個秘書是我面試進來的，我看人的眼光非常有待加強。
當回秘書之後，還因為曾經當過生管，而自告奮勇地去幫那家客戶Hand Carry，而有了這一篇驚險的Hand Carry初體驗。後來主管又被換了幾次之後，我終於感到深深的厭倦，再也不想當秘書了。趁著考績面談的時機，我說了，老闆問說在公司內還有沒有想去哪裡？我說，只有產品工程部我覺得我還有一試的意願，於是老闆就答應了，立刻找了部主管來談，部主管也很高興地答應了。
接產品工程部之後的事情，已經有專文寫過了，就不提了。這篇明明不是要打這個的，不知為何離題了這一大串，那麼就這樣吧，反正本來就沒什麼重點要寫。
順便交代一下，蔣勳講梵谷的4/4為何遲遲未出現呢？因為沒什麼好寫啊，所以就不為4/4而4/4了。不敬禮解散，謝謝大家。週末要記得狂歡喔！

這近半年來，和我最親近的人以及我自己，尤其是我自己，謝謝，辛苦了，我終於破繭而出了。

在因工作所致的這段低潮期間，主要是在書裡，同時也在平時的部落格閒逛裡尋求人生的解答。呵，在這邊，過來人要提醒來日可能陷入同樣困境而逛到這裡的朋友一件事：如果你對離職後的人生茫然、不知以何為業，那麼千萬不要流連那些輕描淡寫地卻掩不住鋒芒、十八般武藝樣樣皆能自學現賣的偽平凡人的網站。那真的很可怕，會將你業已稀薄的自信吸得一絲不剩。當你嗅到一滴滴工作狂或者偏執狂的氣息時，更是要視窗一關二話不說立即離去，否則你會更加打擊自己，覺得世上再無活路：想不出要找什麼樣的工作，又想不出不上班要怎麼賺錢，更想不出誰能無怨無尤充滿法喜地供養妳，當真是眼前一黑，全無去路。

至於書呢，在我最不快樂的時候，讀的是＂快樂學--修練幸福的24堂課＂，是馬修李卡德著，賴聲川與丁乃竺譯，然而也許是書的設定與我要的答案答非所問吧，此書非但無法拯救我，反而使我頭痛得無法讀完它。後來又讀了一些什麼，直到最近一本是＂哲學的慰藉＂，艾倫狄波頓著。這是在＂英才＂事件之前讀的，所以可見它的效果並非來自＂英才＂事件的餘波。如果人生使你痛苦困惑，而你撐不到、禁不起讀完所有各門各派的哲學學說，那麼這本以六瓶貼著不同哲學家藥方的藥罐子為封面的散文，會是不錯的選擇。而且萬一你讀得不耐煩的時候（有幾段不明所以的冗長描述，真的很難讓我不懷疑是狄波頓先生在展現他的博學），還可以先翻去讀另外一位哲學家的主張。然後你會發現這些哲學家有多可愛，而且也許會跟我一樣，在讀到他們天壤之別的人生觀時欣慰得笑出聲來，至少，有這些哲學家們和我們作伴，在人生的痛苦中輾轉反側的我們並不寂寞。而且而且，他們之中有的甚至用盡一生，什麼也不做地在思考著人生的意義耶！這樣一比之下，我們簡直就是太對得起國家社會，對得起全人類了啊，我已經那麼犧牲地把我的注意力從精神生活中撥出來上了那麼久的班，那就算先不上班好一陣子又怎麼樣呢？；）另外純私人的樂趣是，裡面居然提到了尼采住在瑞士聖摩里茲山上的小屋的事情，還提到了尼采的哲學與爬附近的阿爾卑斯山系的關聯，啊啊啊，那照片不就是我去過的、飄著細雪的尼采小屋嗎？當時閒適漫步於微雪極靜街道的景象從尼采小屋周圍毫不費力地擴散開來，映入腦海。原本我已經倦世到連旅行的樂趣都想不出來了，卻在這樣一本哲學書中不期然被喚醒。

奄奄一息了許久，至今依然展不開眉頭。已經確定過完年就離職，對於離職後的人生卻無論如何想像、如何閱讀、如何苦思仍舊缺乏線索，最慘的是對自己幾無信心、對生命無從熱情；沒有夢想的人生是什麼？要如何讓自己活過來，這對我來說是個極大的難題，我還在努力地尋求答案。

昨天，在公司，我突然＂醒＂過來，到現在還醒著。事情是這樣的。最近比較不忙，我帶著剛進公司近兩個月的新人二號進產線，教他驗客戶的新版程式。驗的結果是Fail，我於是邊向他解說客戶此版程式多卡了這關、這是Fail在硬體的某處，邊向剛好出現的硬體維修工程師說需要加裝電阻在該硬體才能跑新版程式，腦中想著加裝電阻的細節等事，然後對新人二號說那這個產品先這樣，我們接著驗另一個產品的新程式吧。此時新人二號雲淡風清地說：＂那我們可不可以先把那個卡關關掉，繼續驗程式的其他部分？＂我眼睛一亮，笑說：＂對齁，好主意，我怎麼沒想到？＂。

實在不想一直抱怨公司裡的事... 可是人客啊，你有聽說過，在公司寄非公務郵件（FW：竹南崎頂海水浴場啤酒音樂節就在7/21、7/22。信件大小1MB，群組寄出後大小變成83.7MB），被 IT 抓到，就必須要寫 ICAR（形同悔過書）的嗎？？？在測試我忍耐的極限嗎？沒看過這麼不愛惜人才的公司耶，輸了。是的，我所指的人才就是我本人。 歡迎提供工作機會，或者好男人。 真的很想罵髒話！（其實剛剛在回家的車上已經罵過了） 這麼官僚的悔過書我要是寫得出來，我就不是我了。老娘這輩子第一次遇到這種事！我想關於年底升課長的候選邀請，我就直接棄權了吧，如果當主管意味著更多的忍耐的話。
追加剛剛跟同事進行的MSN對話。
PS：第一句他說＂最近上班真是無力＂，指的應該是敝公司上週五開始用 WebSense 軟體鎖網頁，所以大部分的網站都不能看了，MSN跟Skype更不用說，本來就是禁止的。

2007/7/23 下午 08:40:32 Ｆ經理 貝樂 最近上班真是無力

尚無法預測正式接產品工程師之後，可以維持多久地工作愉快，這條新線段可以拉得多長然後不支。不過無論如何，在終於跳離了歷經五個老闆、歷時七年半的秘書職務後，每天在唸著電子學、偶爾與客戶聯絡之外的大片大片時間空隙中，幫主管翻譯專利Paper、翻譯作業指導書，甚至幫部門主管開英文課，做著這種種簡直就像大學或中學時做的事情，都讓我覺得宛如被壓在泳池底一個世紀之後，終於得以衝上水面大口呼吸一樣幸福淋漓。
光是不用再在每早九點半走進會議室，參與那日復一日冗長無效、結案又開案、議題循環反覆、徒增主管推諉能力的會議，還得正正經經、確確實實、毫無異議地做會議記錄，就讓我暢快感動地幾乎狂笑出聲；更別提搬離了二樓，再也看不到某個寬厚待己、暴戾律人、公器私用、粗魯無文、流氓都不齒的沒品長官，是多麼讓人快活的一件事了！
已經忘了之前痛苦了多久，才蹣跚走到今天這一步。現在的我，深深地覺得，如果工作讓你痛苦，那就換吧，多撐無益，多試無害。不過就是工作嘛，再怎麼不濟，也不過就是薪水低了點，福利差了點，又怎麼樣呢？人生基本需求其實是非常低的，千萬不要被病態的台灣主流價值觀給蒙蔽洗腦了，本末倒置地讓不得已的工作主導你的人生。人生，其實沒有那麼多不得已，只是要訓練自己多些勇氣，如此而已。希望我那還在職場苦海中的小妹，也能早點衝上來呼吸，加油！我多麼希望我使得上力。（幹嘛又不小心押韻啊？@_@）
以下順便附上前幾日發現的，關於工作與快樂的好文章倆篇：
如何才能去做喜歡的事情
怎樣知道你喜歡做什麼

今天一早就收到Philips@Zurich一位客戶的來信，謝謝我們在他們來訪時的招待。我先是回信歡迎他們再度來台灣，過了幾個小時，才突然想到［咦，我才在想如果有瑞士的朋友可以提供一些旅遊諮詢該多好，怎麼忘了我真的認識過瑞士來的友人？］於是二話不說，馬上寫了第二封信，告訴他我今年的旅行已經從德國改成去瑞士阿爾卑斯山的消息。純粹只是表達興奮之情，並不期待什麼有意義的回答。沒想到，竟然很快就收到他的回信，說很高興知道這個消息，如果我有在蘇黎世停留，可以和他們一起吃頓午餐，他們還可以當嚮導，做一趟短短的蘇黎世之旅。說起他們來訪的那一次午餐啊，還真是有點搞笑。。。大概是上個月的事吧，那個中午艷陽高照，而剛從冷氣房出來的我還穿著羽絨長外套。=_= 自從脫離業務身分來到這家公司之後，已經很少陪客戶應酬了，只偶爾在心情好的時候，被徵召去充場面，喝幾杯酒、陪幾個笑，他們老是重複著我在KTV時用碗喝酒的傳奇，用來唬客人；其實我只是找不到杯子罷了。而他們要去續攤時，我常會說我也要去見識見識，然後我老闆就會說［那我們就可以少叫一檯了］；怪了，難道酒店沒有男公關嗎？這一天，幾乎是本處公關的副處長在近午時正好經過我的位置，問候完畢，他說到中午要陪新客戶Philips吃飯，裡面有兩個歐洲人，其中一個是法國人，問我要不要去練練法文。我一方面想睡覺不想吃，一方面也覺得平常用中文都沒話題可供應酬了、要用破爛的法文去應酬未免太僵，於是便拒絕了他的好意。但是心裡仍暗自躊躇著。十二點出頭，我還坐在位置上網，沒有去黑暗的小會議室午睡。電話響了。副處長說，要一起去吃飯的一位副理汽車鑰匙沒帶在身上，要我看看還有沒有人要下樓，託人拿鑰匙下去。這麼有效率的公司，要去吃飯的人當然早就走光囉～所以，正好幫優柔寡斷的我做了決定，我立刻拿了鑰匙就衝下去。客戶參觀完產線出來之後，和我們一行人站在大廳前大太陽底下等人開車過來。趁這個空檔，我拿出名片開始自我介紹。跟三個東方人換完之後（其中一個是台灣人，我還跟他講英文=_=），對著第一位西方人，我說：＂Monsieur？＂（法文的Mr.），結果對方一臉疑惑；於是我又轉向第二位西方人說同樣的話，他同樣一臉迷惘。怪了，我的法文不會爛到連先生都發不準吧？於是我改用英文說明：［抱歉，我聽說兩位有一位是法國人，但不知道是哪一位？］他倆一致搖頭，說他們是瑞士德語區來的，法文連聽都聽不懂。呃，這下尷尬了。這位副處長平常就有點［不拘小節］，看來這次又把人家的國別亂湊一通了。好吧，我只好爽朗地笑笑講些有的沒的來度過這段小尷尬，只差沒烙出唯二會講的德文短句：Guten Tag跟Danke。他們都穿著短袖，看著我熱到受不了而脫下羽絨長外套，讓我覺得自己很白痴。到了公司附近的餐廳吃合菜，我坐在這位寫信來的蘇黎世人旁邊，從點菜開始我就講了好多話。我好像要嘛就不講話像個自閉兒，要嘛啟動了就變成另一個熱情活潑的人，衝來衝去像勁量電池，直到沒電，不過續航力一向不太夠，所以常常約會約到想睡覺。但是如果遇到不喜歡的人，我根本不想勉強自己跟他多說一句話，而且旁邊的人都看得出來，所以不適合當業務。這頓午餐吃得很愉快。除了副處長所講的許多有意義的閒聊和沒意義的場面廢話之外，我還跟旁邊這位聊到了我去過的歐洲國家，以及今年要去的國家。好像都是他提到才會聊起來，我不太會主動找話題，尤其是關於自己的；但是要問對方的事，又怕問得太私人，侵犯了西方人的隱私尺度，譬如說已婚未婚到底能不能問，我始終不太確定；至於公事嘛，我是一點都不想聊，多無趣啊～（以前在網路上認識一個同公司的，只想跟我聊公司的事，真想把他講的話直接寄給董事長算了，那麼憂國憂民的偉大主管啊，卻遇上下班後就不想講公事的我～=_=）跟公司主管吃飯的話，就難免只能聊公事，或者講一些套用產業術語的笑話，敷衍得我累死了。很愉快地吃到了快兩點，我們滿足地，噢不，其實我還沒有吃飽，但是我千暗示萬暗示，副處長還是不追加點菜。XD 總之時間也不早了，我們就上車準備回公司了。車行途中，開車的副處長照例又向外國友人介紹台灣奇觀：檳榔西施。雖然覺得這對國家形象可能有損，不可否認地，這仍是屢試不爽能讓外國人眼睛一亮的有趣話題。這位四十歲左右、加拿大移民瑞士、身材高大的仁兄，果然非常有興趣，急忙轉頭要看，可惜檳榔攤已經過了。我打趣地說［我們可以U-turn啊～］，副處長想了一下，來不及迴轉，而且真的迴轉好像也有點誇張；但又不忍心掃客人的興，於是副處長過公司門而不入，直直駛向交流道旁最密集的檳榔攤集散地，同時打手機告訴另一車的人我們的狀況，要他們在大廳等我們一下。

如果自助旅行的意義是，在擺脫慣性、不斷應變和允許失誤的同時，得到一種冒險的刺激感和放大的寬容度，進而活化生命和放過自己；那麼此行三天兩夜的「Hand Carry到曼谷」之旅，可說是完全展現了自助旅行的精髓。
為配合製程時間，此次的Hand Carry共分兩個梯次：兩個男生得在清晨六點就從公司出發，以搭乘早上九點整的泰航，於11：40AM抵達曼谷機場交貨；我和J兩個女生則是十點從公司出發，預計搭乘13：10AM的華航，於15：50AM抵達曼谷。
當天早上十點之前，仍在辦公室迅速而匆忙地繼續未完成的行前準備以及日常工作。助理轉達，副處長〈先鋒部隊的兩男之一〉從機場打回來叮嚀，要在紙箱上加貼「小心輕放」貼紙；結果產線沒有這種貼紙，於是立刻用WORD打字請他們貼上，但忘了打英文版，還是我老闆不小心發現的〈到底誰是秘書啊？-_-|||〉。
9：45AM背起行囊下樓，生管課長從關務拿了保稅品報關文件、出貨單、出廠放行單等文件，在走廊上交給我。我問明了各個文件的處理方式：報關文件在出海關時蓋章、出貨單給客戶簽收、出廠放行單給公司警衛簽。在出貨區領貨時，我發現報關文件上只有中文，而非中英對照，要怎麼拿給泰國海關蓋章呢？於是在計程車司機搬貨上車時，我跑去大廳打電話給關務，關務說台灣海關蓋章就好了，泰國海關蓋不蓋都沒關係。
在賓士車內，一邊吃早餐，一邊和司機聊曼谷有什麼可玩。上車前我在投販賣機買飲料時，還在猶豫要不要也買一瓶給司機，結果一上車，司機馬上從後車箱變出兩小瓶冰礦泉水和小包濕紙巾給我們。真是受寵若驚。

「其實最近有點想離職耶。。。」眼前從兩點餓到四點半才有時間拿零食充飢的小美女，一邊把卡迪那洋芋片往嘴裡送，一邊用嬌嫩的聲音輕輕柔柔地吐出這句話。我一邊陪她品嚐新口味的管狀洋芋片，一邊瞪大了眼睛，完完全全被我們的新秘書嚇到了。
坐我隔壁的她是不是完全聽到了我經常在電話中以不夠低的音量，向友人表達工作太累想離職去流浪的念頭？
我問：「是生管的部分太累，還是秘書的部分？」
她答：「兩邊加起來吧。每次趕出貨文件的時候，如果電話進來，就覺得很煩，忙不過來。」
我說：「妳就跟對方說妳正在趕出貨文件，要他晚點打或者寫e-mail過來呀。幾次之後，他們就會學乖了，不會再不識相地在出貨時間打來吵。像我當初每天早上要進去開日會，他們如果白目地在這個時間打來吵，就會聽到我很冷酷的聲音，久了他們就知道了。之前我在趕出貨文件的時候，連處長要我幹嘛，我都會跟他說你讓我先趕完這個再說好嗎。」

看來腦袋還是不太靈活。
從秘書轉到生管，新工作把一向效率超高的我累得不成人形。甚至在昨天特地請了一天假去休養身心。先說「身」吧，前天一整天沒有一刻歇息地趕東西，趕到我終於可以喘一口氣的時候，才發現肩膀和脖子已經不只是僵硬，是已經扭到了。再說到「心」，交接已經一個月了，而我卻還沒接起來，讓我懷疑自己的能力；而因為系統不夠自動化，導致許多的報表加工動作，以及由此而生的每週六配合出貨的不得不加班，都讓重視生活品質的我不能接受，卻又不能在已經加班加成習慣的原生管課長（以及所有認命的生管們）面前過於明白地抗議，我只能撐下去，看是系統先改善，還是我先陣亡。
然而，我從來就不是一個輕易認命的人。我不是一個刻苦耐勞的人。「刻苦耐勞、逆來順受」，在我眼裡，從來就不是美德，除非你很清楚你這樣做對達到你的目標有幫助。所以，重點是，你的目標是什麼。而我目前並沒有需要刻苦耐勞才能達到的目標。於是，在交接了一個月之後的昨晚，我想著，「目前只有撐下去了，撐到不能再撐，就走人。」
處長的安排是，由我一人接下這家目前月營業額近五千萬NTD的第一大客戶，沒時間做的報表，再由接我秘書位置的女生兼著做。原生管（課長）在組織重整後，需負責包含第二大客戶（加上我這家，就快一億NTD/月了）等所有Flash客戶。因此，這一個月以來，此課長必須一邊了解並參與許多從未接觸過的客戶、開會，一邊教我關於我的客戶的一切；而我必須一邊接起這家客戶，一邊教會新秘書我原本的工作。
此課長在教我的時候，總是要我和新秘書一同進會議室、一同學習。因為這些報表，以後都有可能是新秘書在做的。忙碌的課長，講得飛快，且口齒不甚清晰。頭幾次，我連聽清楚他的音都做不到，更不用說聽懂、寫筆記、實做了。我不斷地發問，並且請他放慢速度，才終於寫了一些非常需要、實做時猶如聖經那樣讓我抱著翻閱無數次的筆記。然而，新秘書卻從來沒有提過問題，我想，她尚未體會學會這些東西對她的重要性，或者，她還在摸索的秘書工作已經讓她分身乏術，沒有辦法把心思抽出來，專心聆聽學習。她也許在想，反正真正要做的時候，我還會再教她一次。只是老天，我想到我要教會反應不夠快的她這麼複雜的東西，我就快癱了。